1. Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang stornieren, sofern die Ware noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragen.
2. Stornierungsantrag
Senden Sie Ihren Stornierungsantrag innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung per E-Mail. Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Vor- und Nachname
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Zahlungsnachweis oder Bestellbestätigung
Wir prüfen Ihre Angaben und informieren Sie per E-Mail über die Bestätigung der Stornierung.
3. Rückerstattung
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
4. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zur Stornierung oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:
E-Mail: orders@ramonlyliving.com
Telefon: +81 (802) 514 62 05
Adresse: 501 DAI-2 BLUE SANTE YOKOCHI, 511 BUNKYODAI 1-CHOME, MEITO-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 465-0012, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:45–17:45 Uhr
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