AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Möbeln und Wohnartikeln in unserem Shop.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Absenden einer Bestellung erkennen Kunden diese Bedingungen an.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Ein Benutzerkonto ermöglicht Kunden, persönliche Einstellungen zu verwalten und ihre Bestellungen einzusehen.

• Kunden müssen vollständige und korrekte Angaben machen und diese bei Änderungen aktualisieren.

• Kunden sind für die Richtigkeit ihrer Kontaktdaten und Bestellangaben verantwortlich.

• Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und bearbeiten Bestellungen sorgfältig.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen und Abbildungen. Die Verfügbarkeit richtet sich nach unserem aktuellen Lagerbestand.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Anfallende Steuern und Abgaben werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Versand und Lieferung

• Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

• Es gibt keinen Mindestbestellwert.

• Nach Zahlungseingang werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage ab dem Versanddatum.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

• Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Nach Ablauf der 24 Stunden oder nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• Nach Erhalt der Ware können Kunden innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

• Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, die über eine normale Prüfung hinausgehen.

• Sämtliches Zubehör muss vollständig vorhanden sein.

• Die Bestellnummer und der Rückgabegrund müssen angegeben werden.

Ein Rücksendeetikett liegt bereits dem ursprünglichen Paket bei.

Aufgrund logistischer Einschränkungen bieten wir keinen direkten Umtausch an. Kunden können den Artikel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und schützen sie vor unbefugtem Zugriff. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO.

9. Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich die beteiligten Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder anderen Anliegen erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: orders@ramonlyliving.com

Telefon: +81 (802) 514 62 05

Adresse: 501 DAI-2 BLUE SANTE YOKOCHI, 511 BUNKYODAI 1-CHOME, MEITO-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 465-0012, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:45–17:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland